Warum wir aufgehört haben, Außenheizgeräte herzustellen, die schwierig zu reparieren sind Seien wir ehrlich: Außenheizgeräte müssen vielen Belastungen standhalten – Regen, Staub und all das, was das Wetter mit ihnen macht. Deshalb bauen wir unsere Geräte nach den IP65-Standards. Mit anderen Worten: Der Gehäuse ist fest verschlossen, damit Wasserstrahlen nicht hineinkommen und die Elektronik zerstören können. Doch hier liegt das Problem: Wenn man ein Gehäuse so gut abschließt, wird es zu einer Art Festung. Wenn dann der Heizelement ausfällt, ist es eine Qual, darauf zuzugreifen. Man muss das ganze Gerät auseinandernehmen, nur um einen kleinen Teil zu reparieren. Wir hatten genug davon, deshalb haben wir das Design geändert. Wir verwenden nun modulare Heizelemente. Die Logik ist einfach: Die meisten Heizgeräte erfordern, dass man das gesamte Gehäuse demontiert, um an das Heizelement zu gelangen. Bei uns nicht. Wir verwenden ein herausnehmbares Modul. Wenn nach fünf Jahren ein Heizelement kaputtgeht, muss man sich nicht mit den Verbindungen oder dem Verschluss des Hauptgehäuses beschäftigen. Man kann einfach das alte Modul austauschen – so einfach ist das. Die technischen Details (und die Kompromisse): Wir verwenden Kurzwell-Infrarotröhren. Warum? Weil sie Gegenstände erwärmen, nicht die Luft. Wenn man sich im offenen Garten befindet, ist es sinnlos, die Luft zu erwärmen. Das ist die einzige Möglichkeit, wirklich Wärme zu spüren. Wir haben auch viel Zeit in die Steckdosen investiert. Sie sind so konstruiert, dass sie bei hohen Temperaturen stabil bleiben – die Anschlüsse schmelzen also nicht, wenn das Heizgerät auf höchster Stufe läuft. Es gibt jedoch einen kleinen Nachteil: Eine modulare Verbindung weist etwas mehr elektrischen Widerstand auf als eine permanente Lötverbindung. Um das zu beheben, verwenden wir größere Kontaktklemmen. Dadurch entsteht kein Spannungsabfall – man erhält also dieselbe Wärme wie bei einer herkömmlichen Verbindung. Das Erhalten der Funktionsfähigkeit: Wenn ein Ersatz nötig ist, handelt es sich dabei um eine rein mechanische Aufgabe. Kein Lötkolben nötig – kein Stress. Man zieht das alte Modul heraus, setzt das neue ein und verschließt es. Was früher Stunden dauerte, dauert jetzt nur noch wenige Minuten. Das Wartungspersonal muss nicht einmal Elektriker sein, um das Gerät in Betrieb zu halten. Außerdem bleibt die Abmessung des Geräts unverändert. Man bemerkt keinen Unterschied in der Verteilung der Wärme nach dem Austausch. Es funktioniert einfach.